售后服务

After-sales service

     在内蒙古自治区范围内,任何个人或单位购买任何厂家的水处理设备,我公司均承接设备的售后服务,并可为客户提供上门服务,实行三包责任制:终身维护的原则;顾客满意至上的原则;配件质量保证的原则,完善一流的海尔式家电服务。如需更换配件,我公司一律提供纯正优质价廉的产品。保证出水水质达到设计标准。我公司保证合理收费。 

服务范围:

1、大中型软水、纯水机组设备维护、维修;并可承接工程设计、施工、提供水处理设计方案。

2、家用、商用纯水设备的维护、维修。

3、水处理耗材、配件、滤料、树脂、RO膜等水处理用品。

4、提供电磁阀、电脑板、高压开关、低压开关、废水调节阀、膜壳等净水设备元器件。

5、另外社会上无售后服务的中外品牌纯水机、软水机、直饮机等设备,我公司均可承接上门服务。

发现问题/拨打电话0471-5672986/专业人员上门服务/
解决问题/记录,存档

 换位思考  感动用户
 
参照国家“新三包”规定执行在保修期内,凡属产品本身质量引起的故障,请顾客凭已填好的保修卡正本及购机协议在全国各地致能授权的维修中心享受保修服务。

一 适用产品:
水家电产品系列、商用机系列、家用软水机产品系列

二 保修期限:

产品整机保修期为一年,,滤材除外。

三 下列情况,不属于免费服务范围,但可实行收费修理:

1)不能出示保修证及购销协议;
2)协议涂改;
3)不接收由于改装或加装其他功能后出现故障的机器;
4)意外因素和使用不当造成;
5)非致能授权维修中心人员拆动造成损坏的;
6)保修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的;
7)因不可抗拒力造成损坏的;
8)未按说明书的要求更换滤芯耗材,以及未按要求操作机器所引起的故障;
9)因移动或跌落而造成的故障,划伤或破损;
经修复仍可继续使用。

四 超保费用构成:

超保维修费+零件及材料费=顾客应支付费用
1、超保维修费:是指服务人员对所修产品进行检查、修理、调试、增加功能所产生的劳动支出,仪器设备消磨、折旧,以及场地、水电、辅料费用总和。
2、零件及材料费:指服务人员在修理某种产品过程中,所消耗的材料和确需更换的零部件费用总和。
3、零件及材料价格:是以致能各产品配件及材料销售价格为准(由服务人员上门统一出示的零件及材料价格标准)。

五 本规定所列修理收费标准为强制性收费标准,各级乾能服务机构必须严格遵守并执行不得高于本标准收费。凡违反本规定者,由致能总部按规定严肃处罚。

六 若出现未按照收费标准执行的,可直接拨打  0471-5672986   13624819536